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ネットワークに繋がらない場合のチェック方法

会社や仕事場のパソコンは、最近ではネットワークにつないでプリンタを共有していたり、パソコンどうしでデータを共有している事も少なくありません。ネットワークにつなげてパソコンを活用すると、非常に便利なのですが、いざ「繋がらない」という事になると、仕事に多大な支障をきたします。

そんな「ネットワークに繋がらない」という場合には、やはり専門知識のある方に相談するのが一番ですが、とりあえず「どうして繋がらないのか?」の原因をさぐるところまでは、ご自分でできる場合もあります。ここで書く内容がすべてではありませんが、とりあえず簡易的にできるチェック方法を解説致します。

とりあえず物理的なチェックを必ずしましょう

なにはともあれ、「ネットワークにつながらない」と言う話になったら、まずは、設定とか何とか考える前に、きちんと「ハードウェアのチェック」をしましょう。

  • LANケーブルは抜けてないか?(場合によっては、「断線してないか?」もチェックしましょう。←導通テストなどができる環境でなければ、ケーブルを新しいのと交換してみるとか・・・)
  • ハブ・ルータなどの、ネットワークを中継する機器の電源が入っているかどうか?も確認しましょう
そんな基本的な事・・・とバカにしないように(^^)。
当相談所での過去の経験上、「ネットワークがつながらない」と言う場合の半数近くが、こういう「基本的な部分」にありました。
LANケーブル抜けているだけだから、ちゃんと挿せばスグ復旧するはずなのに、いきなりネットワーク設定をいじりはじめちゃって、正しいはずの設定をグチャグチャにしちゃったから、ケーブル挿しなおしてももう元に戻らない・・・そんなケースも数多く拝見しています。とにかく基本的な確認を怠らないようにしましょう。

■ところで、「ネットワークにつながらない」とどういう事になるの?

説明の順序が逆になってしまいましたが、ネットワークにつながらないと、実際にはどんなトラブルや症状になるのか?・・・全部ではありませんが、とりあえず思いつくものをいくつか・・・
  • インターネットにつながらない
  • メールが送受信できない
  • プリンタ(特にゼロックスとかリコーとかキャノンのような、コピーとFAXとプリンタと複数の機能が一体型になっている、大きなヤツ)の印刷や操作ができない
  • セキュリティソフトが「アップデート(更新)エラー」になる
  • ホームページの更新作業ができなくなる
  • 社内で共有していたデータが開けなくなったり、そもそもデータだけでなくフォルダやネットワーク上のコンピュータそのものにアクセスできなくなる
などなど・・・細かなことをあげていったら数限りないですが・・・上記のような症状に出くわしたら、とりあえずネットワークがおかしいかも?と考えて、物理的なケーブルや機器の電源などを確認してみましょう。
で、ケーブルの抜けや電源が切れていた、というチェックを一通りし終えても、復旧しない場合は・・・?

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